Отзывы сотрудников и клиентов о компаниях

Самая большая база работодателей и мошенников СНГ

Отзыв о работодателе «Русский АвтоМотоКлуб» Добавлен: 08.04.2014

Основное название: Русский АвтоМотоКлуб
Другие названия: ООО Русский АвтоМотоКлуб;РАМК;ARC Europe SA
Телефон: 8 (800) 250 72 62
Сайт:
Email: [email protected]
Сфера деятельности: Автосервисы и автошколы
Регионы работы: Москва,
Рейтинг компании:
  • Рейтинг /5,0

Просмотры: 10746
Всего отзывов: 7
Описание деятельности:
Русский АвтоМотоКлуб (РАМК) –  основан в России в 2010 году. РАМК  является дочерней компанией  ARC Europe SA . ARC Europe объединят более 40 автоклубов в различных странах, и является лидером оказания услуг технической помощи в Европе. В 2009 г. компания ARC Europe SA провела исследование качества оказания услуг помощи на дорогах в России, после чего было принято решение открыть дочернюю компанию - автоклуб, которому можно будет передать многолетний опыт обслуживания клиентов по клубным картам. Так был создан Русский АвтоМотоКлуб - первый автоклуб в России, который оказывает услуги по европейским стандартам. ARC Europe SA сегодня: 48 стран и 48 автомобильных клубов мира; 48 миллионов членов клубов; 11 миллионов клиентов по B2B программам; Сотрудничество более чем с 37 автопроизводителями; 36% - доля на рынке услуг помощи на дорогах; 40 млн. входящих звонков ежегодно; Более 7000 собственных автомобилей техпомощи; Более 2200 собственных и 2500 партнерских эвакуаторов; Более 90% успешных ремонтов на месте.
Автор: Инкогнито

Положительные стороны компании

Не осталось

Отрицательные стороны компании

1) Ошибочная подача информации на собеседовании: обещают одно, на деле все иначе. Обещали мне график сутки-трое, спустя пару недель работы, пока втянусь. на деле оказалось что такого нету. Обещают трудоустройство официальное с первого дня - на деле же, ходишь туда как на работу, облучаешься, работаешь, а устроют тогда, когда захотят. 2) Текучка: каждый понедельник в переговорной сидит новая группа людей, который обучают на оператора call-центра. хотя когда приходишь на собеседование, тебе не говорят, что на вакансию массовый набор и будет массовое обучение. 3) Обучение - это жесть. Всем на вас начхать. Женщина, отвечающая за обучение персонала принесет вам толстенные распечатки инструкций, а вы должны это учить сами и потом писать дурацкие тесты. По идее, вас должны обучать, но на практике, вы приходите рано утром, а эта женщина где-то бегает по своим делам, а вы сидите, как идиоты, не зная чем себя занять. В лучше случае вас подсадят к кому-то (оператору call-центра), и сидите там, слушайте как он работает. 4) Контингент сотрудников: в call-центре - это толстые тети за 50 и несостоявшиеся студенты и маменькины сынки, реально. И эти люди, самое смешное, если вдруг с вашим авто что случится и вы позвоните по гарантии, будут вас консультировать по поводу поломки авто, хотя в нашей группе 90% людей даже за рулем ни разу не сидели! 5) Свалил оттуда на 2ой день обучения, ни о чем не жалею. Операторы Call-центра это основные работники в данной компании, которые выполняют основную работу, а к ним относятся как к быдлу.