Отзывы сотрудников и клиентов о компаниях

Самая большая база работодателей и мошенников СНГ

Отзыв о работодателе «Teleperformance» Добавлен: 16.09.2019

Основное название: Teleperformance
Другие названия: Директ Стар;Teleperformance Russia
Телефон: +7 (495) 787-40-00
Сайт:
Email: [email protected]
Сфера деятельности: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры
Регионы работы: Москва, Саратов, Тольятти, Владимир, , Казань, Тверь, Волгоград, Харьков,
Рейтинг компании:
  • Рейтинг /5,0

Просмотры: 198764
Всего отзывов: 193
Описание деятельности:
Teleperformance Russia – один из крупнейших аутсорсинговых контактных центров, представленных на российском рынке, располагает площадками в Москве, Владимире и Волгограде. Teleperformance Russia является частью группы компаний Teleperformance Group, услуги которой представлены по всему миру. В 2011 году произошла интеграция с подразделением Teleperformance в Украине, что увеличило общую емкость до 1800+ рабочих мест и позволило расширить спектр предлагаемых решений и моделей сотрудничества. Принадлежность к крупной международной компании определяет высокие стандарты качества обслуживания и показатели операционной деятельности, которые являются основой взаимоотношений между Заказчиком и нами. Наши контактные центры предоставляют услуги в режиме 7/24/365. В месяц мы обрабатываем десятки миллионов обращений клиентов, поступающих по телефону, электронной и традиционной почте и Интернету.
Автор: Анна(Сотрудник)

Положительные стороны компании

белая зп, возможность получения первого опыта (много студентов устраивается, я тоже трудоустроена со времен студенчества). всему обучают. карьерный рост: спустя год была ио супервайзера, потом супервайзером, потом перекочевала в административный отдел, другой специфики захотелось). если рассматривать клиентскую сферу в общем, то плюс телепера в том, что тебя не видят клиенты. ты можешь сидеть с угрюмым лицом, ненавидя их самым сердцем, главное держать деловой тон

Отрицательные стороны компании

многие пишут про перерывы 10минутные: есть такие, но не все. если это полноценный рабочий день или ночная смена (не вечерняя), то количество перерывов общее от 60 до 80 минут (в ночи 80, про день точно не скажу). они разбросаны, т. е. у тебя есть 2 перерыва по 10 минут, 2 по 15, 1 на 30, чтобы покушать. Да, они по расписанию, это минус, но всегда можно договориться с супервайзером, чтобы отойти в туалет, все мы люди. или за таблеткой к охраннику. По крайней мере на моем проекте было так, возможно на других площадках и проектах встречалось непонимание. специфика работы с клиентом предполагает нервотрепку и в какой-то момент ты просто выгораешь