Отзывы сотрудников и клиентов о компаниях

Самая большая база работодателей и мошенников СНГ

Отзыв о работодателе «Teleperformance» Добавлен: 06.10.2018

Основное название: Teleperformance
Другие названия: Директ Стар;Teleperformance Russia
Телефон: +7 (495) 787-40-00
Сайт:
Email: [email protected]
Сфера деятельности: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры
Регионы работы: Москва, Саратов, Тольятти, Владимир, , Казань, Тверь, Волгоград, Харьков,
Рейтинг компании:
  • Рейтинг /5,0

Просмотры: 198766
Всего отзывов: 193
Описание деятельности:
Teleperformance Russia – один из крупнейших аутсорсинговых контактных центров, представленных на российском рынке, располагает площадками в Москве, Владимире и Волгограде. Teleperformance Russia является частью группы компаний Teleperformance Group, услуги которой представлены по всему миру. В 2011 году произошла интеграция с подразделением Teleperformance в Украине, что увеличило общую емкость до 1800+ рабочих мест и позволило расширить спектр предлагаемых решений и моделей сотрудничества. Принадлежность к крупной международной компании определяет высокие стандарты качества обслуживания и показатели операционной деятельности, которые являются основой взаимоотношений между Заказчиком и нами. Наши контактные центры предоставляют услуги в режиме 7/24/365. В месяц мы обрабатываем десятки миллионов обращений клиентов, поступающих по телефону, электронной и традиционной почте и Интернету.
Автор: Рита(Сотрудник)

Положительные стороны компании

Работа для тех кто хочет общаться с людьми и помогать им, а не отсиживаться ровно 8 часов. Полностью оправдывает ожидания от работы в колл центре. На позиции агента на премию выйти довольно легко. Про карьерный рост- инфа о вакансиях всегда в общем доступе, ходи на Дни карьеры -не хочу. Есть программа развития агентов, которые желают стать Супервайзером, тренером или качественником. Но для этого вам придется пожертвовать личным временем и выходными - не готовы к такому - не готовы к продвижению. Отдельно хочу сказать по перерывы по графику, вообще-то здоровому человеку хватит 4 перерыва в день вполне в графике 5/2.

Отрицательные стороны компании

Читаешь негативные отзывы ниже, и диву даешься, откуда они берутся. Особых минусов нет, помимо того, что на некоторых проектах высокая загрузка. З/п, конечно, всегда чем больше, тем лучше. В последнее время стало меньше "тематических пятниц", что огорчает. Но больше всего бесят люди, которым что-то не нравится, они постоянно ворчат, портят настрой другим, вместо того, что пойти на ссмс чат и там пожаловаться на то, что вас не устраивает и вашу проблему постараются решить. Бесят такие, кто ноет, что нельзя добиться роста, а сами ни на один день карьеры не подавали резюме, видимо думают, что им особое приглашение нужно. К сожалению, таких людей много в компании и они демотивируют и себя и других. Друзья, не надо так. Столкнулись с несправедливостью - руководство всегда открыто для диалога, начиная с SV, заканчивая ссмс.