Отзыв о работодателе «Санвэй» Добавлен: 30.10.2016

нет

Санвэй

Дело было осенью 2015, перед открытием нового супермаркета на Шеронова 2.
Мой выбор пал на вакансию кассира, потому что кассы «сидячие», а я не могу долго работать на ногах. Я разочаровалась когда узнала что на этом магазине все будут универсалы, т.е. Работа будет и на кассе, и в зале на выкладке, сказала про проблемы с ногами, но меня успокоили сказав что работа не будет только в зале или на кассе весь день, а будет полдня на кассе – полдня в зале, или через несколько часов меняться. Условия, которые мне озвучили – график 2/2, з/п от 22000, режим предварительно с 10 до 20. Предупредили, что возможно придется выходить чаще, особенно в первое время, пока штат не набрали, и намекнули что мол вам же выгоднее, потому что з/п тогда будет больше. Но информацию о том из чего складывается з/п и в каких так сказать «пропорциях» пришлось вытягивать клещами. И то ничего конкретного не ответили, сказали спросить потом у директора своего магазина. В дальнейшем этой фразой мне отвечали на все вопросы!

До оформления пришлось пройти несколько собеседований. Сначала по телефону, потом в отделе персонала, потом на Шеронова с кластерным директором, потом снова в отделе персонала, и наконец отправили в соседнюю дверь на оформление. Там ждала минут 15, пока тамошняя дама возилась с бумажками. Затем дала мне эдакий ФОЛИАНТ (увесистую папку, в которой расписано кто кому чего и как должен – по сути то что должно быть в договоре, но находится почему-то тут) и попросила ПРОЧИТАТЬ ВСЕ ВНИМАТЕЛЬНО. Любой адекватный человек, увидев эту папку, поймет что даже на беглое ее прочтение уйдет минимум несколько часов! Естественно, почти не читая, я листала страницы, останавливаясь на наиболее важном. Не знаю сколько прошло времени, может минут 15, но у кадровички не хватило терпения и она сказала «это можете не читать, это не надо, а если интересно возьмете потом у директора своего магазина, там такая же папка должна быть». Достала Договор, сказав что в нем все то же самое, но более кратко, так сказать основные моменты. Заполнив договор, я попросила свой экземпляр и копию «фолианта», но за этим меня снова отправили к директору своего магазина, которого я еще в глаза не видела, неизвестно когда увижу и увижу ли вообще – ведь впереди еще стажировка, а «свой» магазин неизвестно когда откроется. Дали мне только бумажку, называемую «план стажировки», с которым нужно было обежать несколько их специалистов и ходить на тренинги.

Стажировка проходила на Радищева 6. Должна была проходить с 10 до 18 (т. Е. По 8 часов) по графику 2/2. Продолжительность неизвестна…
По факту я была там ЕЖЕДНЕВНО. И не стажировалась на кассе, а в зале товар выкладывала! На 2й-3й день начало раб. Дня сдвинулось с 10. 00 на 8. 30, чтобы зачем-то присутствовать на планерке, хотя в ОП и кластерный говорили что это не обязательно. Затем начали сдвигать конец рабочего дня с 18. 00 до 19 и 20, успокаивая мол не переживай, тебе все оплатят. Оплатили аж 10 раз! Но об этом чуть позже.
Через несколько дней я уже не могла терпеть боль в ногах и подошла к руководству с вопросом, почему я целыми днями работаю в зале, а не стажируюсь на кассе? Ведь чтобы выкладывать товар много ума не надо, там и так все понятно, а кассу еще надо успеть изучить. На это мне ответили, что кассу изучить еще успеешь на своем магазине, а тут видите ли народу на выкладке не хватает. Я объяснила что не могу долго работать на ногах, тогда мне вроде бы пошли на уступки, сказали что буду полдня на выкладке, полдня на кассе. Такой вариант для меня был более приемлем, но все равно чуть позже условия поменяли – на кассе я была от силы пару часов, и то не всегда, все остальное время на выкладке.
Длилось все это безобразие недели 2. Я уже мечтала попасть в «свой магазин», надеялась что там лучше, потому что все говорили что там директор будет хороший (тот самый кластерный). Несколько раз за период стажировки я спрашивала когда начнется подготовка магазина на Шеронова к открытию, но никто ничего не знал. И вот через 2 недели выясняется что подготовка уже давно идет, а меня почему-то все еще держат на Радищева! Кое-как добилась, чтобы меня отправили на Шеронова. А там оказалось еще хуже!

Утром приезжаю на «свой магазин», а там все двери закрыты. Заглядывала через двери (стеклянные), но ничего не видно. Звонила в ОК – сказали «все там». Просила номер телефона кому позвонить чтобы открыли – сказали не знают. Часа 3 я бродила около магазина по холоду (ноябрь, уже везде снег лежит), выясняя как вообще туда попасть, пока руководство не сообразило выползти оттуда чтобы выяснить кто и с какой целью тут бродит! … Ну да ладно, это мелочь.
Подготовка магазина к открытию заключалась в выкладке товара, мойке стеллажей, перевешивании полок, расстановке ценников и т.д. Меня предупреждали об этом, но такую каторгу я и представить не могла!

На месте уже выяснилось, что работать придется каждый день без выходных до самого открытия – т.е. Около месяца! Но всем пообещали хорошую премию после открытия магазина… если выполним план. Еще выяснилось что директор поменялся. Тогда я еще не знала какая МЕГЕРА эта Голубева.
С первого же дня я заметила что админши (Инна и Кристина) увиливают от своих обязанностей и отфутболивают работников одна к другой. Зато потом расщедрились на указания! А позже к ним еще и мерчендайзер Тумаева присоединилась, когда ей сказали что она тоже один из руководителей. Видимо стали входить во вкус – дали власть, значит надо ею пользоваться! Сначала одна втюхает сотруднику задание, через некоторое время подходит другая: «оставь это, иди делай то», потом предыдущая идет вопит «почему ты делаешь это, если я тебе сказала делать то!? », и отправляет обратно или опять в другое место, потом третья свое пытается втюхать. И вот так по очереди весь день! Тупицы безалаберные.
Подготовкой должны были заниматься ВСЕ, от рядового сотрудника до директора. Первые несколько дней так и было. Точнее руководство создавало видимость, что что-то делает. Потом уже в открытую филонили, лишь раздавали свои указания. Голубева (назначенный директор магазина вместо кластерного) вообще из своей каморки вылазила только покурить, причем каждые 5 минут.

Поначалу эти «руководящие» курицы вообще не чесались – Голубева бегала покурить, Инна Анатольевна ржала так что все оглядывались (видать очень весело ей было), админша Кристина и мерчендайзер Тумаева где-то копошились не особо напрягаясь… Частенько сваливали пораньше, отпуская остальных домой. Потом время начало поджимать – скоро открытие, а еще ничего не сделано! Эти курицы стали кусаться как собаки – к заданиям прибавилось еще и время на выполнение, начали придираться к работе рядовых сотрудников, постоянно подгоняли, на перекур выпускали только скопом на 5 минут не чаще 3х раз за день… Видать высшее руководство пи…ды вставило, а они вместо того чтобы свои [censored] поднять решили подгонять нас. Перед самым открытием вывесили объявление на холодильнике что все будут работать пока не будет все сделано, «если хотите то до 23. 00». Причем время после 18. 00 не оплачивалось. Часов в 10 вечера работники начали бунтовать – домой-то как ехать, на чем?? Ответ Голубевой был «а вот как хотите». Но потом все же начальство снизошло до того чтобы развезти девчонок по домам – Голубева на своей пипетке, в которой все были как шпроты в банке, и еще одна машина не знаю чья. Кто-то поехал на такси за свой счет.
Некоторые не выдерживали этих издевательств, увольнялись. Других увольняли по непонятным причинам. Остальные работали и ждали ОБЕЩАННОЙ БОЛЬШОЙ ЗАРПЛАТЫ и ПРЕМИИ, потому что открытие прошло на отлично и план ПЕРЕвыполнили.

Кстати я подходила к директору «своего магазина» за своим экземпляром договора и копией «фолианта», но меня снова отфутболили, сказав что все это после открытия. После открытия снова пришлось идти напоминать, тогда мне выдали договор состоящий всего из двух листочков, в то время как экземпляр оставшийся у них был гораздо объемнее и существенно отличался. Видимо мне досталась еще более сокращенная версия. А о копии «фолианта» пришлось забыть, т.к. Директор ссылалась на отдел кадров, а они на нее.

Постепенно график нормализовался, но напряжение росло. Очень быстро вменили штрафы. На сотрудниках была и касса, и выкладка, и сканирование товара, и распечатка ценников, и расстановка ценников… + проходило множество акций, которые сотрудники обязаны были знать наизусть (какой именно товар, на какую сумму, что за это дать покупателю, алгоритмы к ним и т.д.), еще и всякую рекламную фигню раздавать. И все это без какой-либо доплаты! Кассиры бегали то за кассу, то в зал на выкладку. Кстати работали с 9. 00, а не с 10 как обещали, потому что иначе мы видите ли в норму часов не укладываемся. А после закрытия еще наводили порядок в зале. У меня ноги даже за выходные не отходили. Было чувство загнанной лошади, и наверно не только у меня. Но руководству видимо показалось этого мало и они расписали время перерывов – то есть за определенный промежуток времени все по очереди должны были успеть сходить на свой перерыв, максимум 2 человека за раз. Не успеешь – уже не сходишь, придется ждать следующего перерыва. Ну просто верх дебилизма! А как успеть, если когда ни зайдешь, там постоянно сидит руководство? Жрут и ржут. И ржали так что во всем магазине было слышно, аж покупатели подпрыгивали! На кухне громче всех жрала Голубева, а Инна – в зале. Руководство пля называется. Причем за временем вообще не следили, торчали там всегда больше положенного, Тумаева даже готовить успевала! – они ж Начальство, кто им что скажет? Видимо по этой же причине им приспичивало пожрать именно в отведенное для персонала время, хотя могли в любое другое и без очереди.

Место для обеда – вообще отдельная тема. Это холоднющая каморка 1, 5х2, в которой располагаются гардеробные шкафчики, которых на всех не хватало… кухонный шкафчик висит прямо над головой, набивая шишки сидящим под ним и грозя сорваться, а чтобы выйти из-за стола и не зацепить этот шкафчик нужно было чуть ли не лечь на стол… сначала стояло 4-5 стульев, осталось 2, и то второй периодически пропадал, а появлялся вместе с кем-нибудь из руководства… эти несчастные 1-2 стула почти всегда были заняты и почти всегда задницей кого-нибудь из руководства, так что нам простым смертным почти всегда приходилось есть стоя… дверь туалета выходит прямо к обеденному столу…

ВОТ НАСТАЛ ДЕНЬ ЗАРПЛАТЫ. Мне должны были выдать пока только за работу на Радищева. Выдали 5 тыщ с копейками. Тем кто отпахал полный месяц до открытия заплатили по 15000 – вот тебе хорошая зарплата и премия. А если кто-то переводится из одного магазина в другой, из з/п удерживают несколько тысяч В СЧЕТ БУДУЩИХ НЕДОСТАЧ.

Мое УВОЛЬНЕНИЕ заслуживает особого внимания:)
Меня ужасно не устраивала вся эта мутная санвэевская возня и махинации с зарплатой, и я уже готова была искать другую работу, но была уже середина декабря, приближался Новый год – не самое подходящее время для смены работы, поэтому я отложила это дело на после праздников.
Магазин наполнился новогодним товаром, вроде как и настроение было предпраздничное, пока не сказали что на Новый год будут работать все и допоздна. Ни о какой двойной оплате за работу в праздничные дни не могло быть и речи. Видимо к тому времени меня все это уже допекло окончательно… то ли нервное перенапряжение, то ли физическое, а может и то и другое. В общем в скором времени я не смогла выйти на работу. Стало так плохо, что пришлось вызывать скорую. Скорая прописала постельный режим на несколько дней. Но я в этот же день позвонила на работу, все объяснила, а на следующий день вышла на работу. Голубева потребовала справку со скорой – я предоставила. Прочитав, она заявила, что «с таким заболеванием ты не сможешь у нас работать». То есть то что случилось единожды она назвала ЗАБОЛЕВАНИЕМ. Или диагнозом, точно не помню. И предложила уволиться. Отправила в отдел кадров писать заявление по собственному.

Я была так ошарашена тем что из-за такой ерунды могут просто взять и уволить, что практически молча, как робот, встала и поехала в ОК. Обида душила, наворачивались слезы. Но по пути я пришла в себя и взаимно решила подпортить им нервы. Захожу в кабинет кадровички, к той самой бабе которая давала мне «фолиант» для прочтения, она с улыбкой дает мне практически готовое заявление на увольнение, на котором осталось написать только ФИО и поставить подпись. Я глянула на этот листок и на нее с таким презрением, что ее поганую улыбку тут же сбрило. И спрашиваю, почему я должна писать заявление по собственному, если желание исходит не от меня? Та сначала растерялась, потом выдала: «ну тогда вас будут увольнять по статье». Я говорю: интересно по какой? Она опять замялась, промямлила что на эти вопросы пусть отвечает директор того магазина где я работала, типа вообще это заявление нужно было писать на Шеронова, и отправила меня обратно в магазин.

Приезжаю, Голубева сидит недовольная – видать из ОК уже позвонили, поняла что у нее проблема. Выдает мне, что это не вопрос и не предложение, а не захочешь сама – уволим по статье. Я задала ей тот же вопрос что и кадровичке – по какой статье?? Только уже более нагло и иронично, чтобы не толкала мне всякую чушь. Та только и смогла что рот открыть, а сказать-то нечего, потому что не за что меня было увольнять, да и по роже ее тупой было видно что ТК нихрена не знает. Тогда она пошла другим путем. Начала пугать, говорит «я бы тебя оставила, но девчонки тебя сожрут». Я ей объяснила что с коллективом у меня нормальные отношения. Чтобы разубедить меня в этом, она предложила спросить у них самих. Вышла из кабинета минут на 15-20 чтобы найти тех кто готов будет полить меня грязью, чтобы задавить морально. Затем начала вызывать по одному человеку. Откликнулось самое гнилье. Админша с Тумаевой были рады полизать задницу Голубевой, а остальные даже не знали что сказать. Меня порадовало что ей не всех удалось уговорить на это гнусное дело. Но работать с такими мразями, а уж тем более под их началом, уже не хотелось. Просто было дело принципа. Им не помогли ни угрозы, ни уговоры. Бодались мы до обеда, в итоге я выиграла и осталась работать. Но ненадолго.

На меня давили со всех сторон и по всем параметрам. Что ни делаю – все не так, одни упреки! Было сложно, но я держалась. Хотя уже не понимала зачем – ведь работать в этом гадюшнике я больше не хотела. К тому же опасалась что меня будут лишать премии чтобы вытравить быстрее – кому захочется работать за голый оклад? Каждый день хотелось написать это проклятое заявление и уйти. Они тоже ждали. И вот настал момент!
В каждом санвэевском магазине есть так называемый основной зал и есть отдел парфюмерии. На каждый своя касса и ни на одной нельзя пробивать товар из другого отдела. На Шеронова эти отделы находятся на одном этаже и покупатели постоянно что-то тащат из одного отдела в другой. Так вот. Прихожу как-то на работу, а там уже паника – Хьюго Босс потерялся! Кто не знает, это дорогой парфюм, на тот момент стоил 6000 вроде. И начальство сразу почему-то ко мне, мол ты пробила, кроме тебя никто не мог! Я тогда удивилась – любая из нас могла, почему указывают именно на меня? В то же время я понимала что из-за недавних стрессов мое внимание притупилось и это могла быть я. В общем я предложила посмотреть по камерам и к сожалению увидела себя, пробивающую этот парфюм.
На меня потом хотели повесить этот парфюм. Да, мой косяк, но товар-то оплачен! T.e. Деньги никуда не ушли, их можно было просто внести в кассу парфюмерии и пробить там такую же коробку. В основном зале он вообще не пробился. Мне снова пришлось бодаться и разжевывать все это, после чего Голубева пошла мне на «уступки», прозрачно намекая что надеется на взаимность. На этот раз она победила – я написала заявление.

За зарплатой я приехала по предварительному звонку, в назначенный день и время, но прождала за дверью несколько ЧАСОВ, пока Голубева типа от какого-то еще начальства ждала решения сколько мне заплатить. А на деле скорее всего надеялась что я уеду не дождавшись и она сможет меня мурыжить так день за днем пока не отстану. [censored] Я дождалась. И за все время этой адской пашни (около 2 месяцев) мне выдали 20 000 с копейками.

Судите сами, стоит ли идти туда работать.
А если учесть сколько эта сеть имеет пострадавших бывших работников, то возникает вопрос, случайно ли несколько раз горел склад на Радищева? ..