Отзыв о работодателе «ООО ИнтернетРешения колл-центр озон» Добавлен: 30.10.2018

нет

22 августа в Тамбовский колл-центр приехала слкжба безорасности из Москвы, а перед этим на корпаративную почту пришло письмо о том, что некоторые сотрудники злоумотребляют своим положением и оформляюь заказы клиентов, через сайт с кэшбэком, но все эти сотрудники уже известны и что компания теперь из-за них несет убытки. Приехали два сотрудника безопасности и стали по одному человеку вызывать к себе для беседы, причем операторы не догадывались зачем и куда идут. Оссобисты сначала задавали обвчные вопросы: сколько работаете в компании, много ли оформляете заказов, на какую сумму? Знаете ли Вы о махинациях опнраторов, оформляли ли сами, когда нибудь заказы, через сайт с кэшбэком. После всех вопросов, сотрудник службы безопасности Наталья, глядямге прямо в глаза зачаила, что это ииенно я в течении 2-лет оформляла ВСЕ заказы клиентам, через сайт с кэшбэком. И что у них есть все выгрузки заказов, которые это подтверждают. Для меня это было откровенным шоком и я попросила предоставить эти доказательства, на что мне сказали, что у нее их нет и чтобы я написала другой сотруднице и она мне их отправит. Получалось, что это я кинула компанию на деньги, меня в этом цинично обвинили, нарушая прцесуальный кодекс, так как не было предоставлено никаких доказательств. Потом правда, дней через 5 мне скинули 2 заказа и попросили обьяснить, каким образом они у меня оказались. Обьяснила я просто, что клиент сам зашел в свой личный кабинет, через сайт летишопс, а именно об этом сайте шла речь, добавил товары в корзину, перезвонил на озон, чтобы оператор дооформил зака, этим оператором оказалась я. Все эти события повлияли на мое психо-эмоциональное состояние о котором в корпаративной почте я сообщила московскому и местному Руководству. После этого сказали, всякую переписку в почте прекратиь, если есть вопросы, походить к руководителю тамбовского колл-центра. На что мне было дано следующие обьчснение, что было мало фактв по остальным сотрудникам, а нужно было выявить, как можно больше нарушений и поэтому разработали такой сценарий, кто виноват, тот испугается и сознается, а кто не виноват, тому бояться нечего, хоть и сказали, что это делала конкретно ты и у них есть все доказательства, ты же знаешь, сама знаешь, что ничего не оформляла. Вот так просто, делая из людей подопытных кроликов и не думая, как этот экперимент может отразиться на психике каждого, сработала служба безопасности компании известного бренда. А я после этого 3 недели была вынуждена посещать дневной стационар психо-неврологического деспансера. Виновные были наказаны, сначала их лишили премии, а потом уволили (ну здесь компания права) и если сотрудник виноват в должностном преступлении, должен нести ответсвенность, но устраивать шоу. Я просила у Руководсва о выплате компенсации, за нанесенный моральный ущерб, но передо мной даже никто не извенился. После лечения смогла проработать только месяц, сейчас увольняюсь. Противно работать там, где Руководство к сотрудникам относится просто как к мчсу.