Отзывы сотрудников и клиентов о компаниях

Самая большая база работодателей и мошенников СНГ

Отзыв о работодателе «телеконтакт» Добавлен: 01.11.2018

Основное название: телеконтакт
Другие названия: telecontact
Телефон: +7 (495) 744-55-43
Сайт:
Email: [email protected]
Сфера деятельности: IT компании: разработка и сервис
Регионы работы: Москва, Саратов, Санкт-Петербург, , Белгород, Брянск, Тверь, Улан-Удэ, Орел, Пенза, Алматы, Тамбов, Липецк, Ташкент, Житомир, Волжский, Набережные Челны, Кропивницкий, Киев, Самарканд,
Рейтинг компании:
  • Рейтинг /5,0

Просмотры: 370150
Всего отзывов: 262
Описание деятельности:
Работая в Телеконтакте, можно получить не только профессию, которая может стать Вашей (если не на всю жизнь, то надолго), но и навыки, которые будут полезны во многих других сферах деятельности.  Эти навыки наши сотрудники применяют в следующих сферах деятельности:  Обслуживание клиентов Горячие линии; приветственные звонки; возобновление отношений с клиентом; прием и обработка претензий; заказы и резервирование; оповещение клиентов; SMS-алертинг; маркетинговые исследования и опросы удовлетворенности клиентов; программы предотвращения возникновения задолженностей.  Привлечение клиентов Входящие и исходящие продажи; прием и обработка заказов; назначение встреч; продление подписки; сбор данных; создание / актуализация / сегментация / профилирование / очистка клиентских баз данных; программы повышения продаж и перекрестные продажи.  Поддержка маркетинговых кампаний Промо-кампании с вовлечением различных каналов взаимодействия; маркетинговая поддержка продуктов и событий; интерактивные голосования; рассылка мобильного контента.  Техническая поддержка Выявление неисправностей; разрешение технических вопросов; help desk.  Поддержка операционных подразделений Reception / switchboard; обработка платежей; верификация; работа с электронными приложениями; управление контактами; сбор задолженностей; безопасное хранение данных; автоматизированные рассылки сообщений; ввод данных; оцифровка документов; автоматизация документооборота. 
Автор: Ксения(Бывший сотрудник)

Положительные стороны компании

Зп всегда вовремя. Чай, кофе бесплатные

Отрицательные стороны компании

Я являюсь (к счастью) бывшим сотрудником телеконтакта. Работала в офисе на слонова в саратове. Много ложной информации предоставили на собеседовании. 1. Зарплата. Меня направили на проект ВТБ (банк). Оклад 13000. Премия МАКСИМУМ - 6500. 18000 зарплата для работы в центре города - это просто подачки. Учитывая, что на работу нужно ездить. 50 рублей в день, 23 дня. Итого минус 1000 рублей с зарплаты. Работать за такие копейки - это себя не уважать. А ведь есть те, кто с Энгельса ездят (проезд дороже) 2. Только на собеседовании я узнала, что есть другой офис в ленинском районе (почему об этом сразу не сказали? Могу только предполагать: в любой организации есть планы (в полиции план по раскрываемости. Поэтому много невиновных сидит в тюрьме. В страховых компаниях или банках - планы по навязыванию страховок. Поэтому вся россиия в долгах у нас) и вот здесь, наверно, план офиса такой - чтоб пришли люди именно в этот офис. 3. Карьерный рост. В этом офисе очень много наставников (1-я должность по карьерной лестнице). РГ и СВ, почему-то, с украины или с других городов (не все, но процентов 80). Я не понимаю, в саратове не кому занять руководящую должность? Отсюда складывается впечатление, что вверх по карьерной лестнице продвигают только "своих", ведь директор колцентра тоже приехал с украины. (У своей подруги узнала, что власть в колцентре сменилась. Угадайте страну, из которой приезжал прежний директор. Правильно. Украина.) В итоге: зарплата ни о чем, карьерный рост так себе из-за приезжих. Наведите порядок, пока Украина не "оккупировала россию" в отместку за Крым (шутка такая)