Отзывы сотрудников и клиентов о компаниях

Самая большая база работодателей и мошенников СНГ

Отзыв о работодателе «телеконтакт» Добавлен: 09.12.2018

Основное название: телеконтакт
Другие названия: telecontact
Телефон: +7 (495) 744-55-43
Сайт:
Email: [email protected]
Сфера деятельности: IT компании: разработка и сервис
Регионы работы: Москва, Саратов, Санкт-Петербург, , Белгород, Брянск, Тверь, Улан-Удэ, Орел, Пенза, Алматы, Тамбов, Липецк, Ташкент, Житомир, Волжский, Набережные Челны, Кропивницкий, Киев, Самарканд,
Рейтинг компании:
  • Рейтинг /5,0

Просмотры: 370150
Всего отзывов: 262
Описание деятельности:
Работая в Телеконтакте, можно получить не только профессию, которая может стать Вашей (если не на всю жизнь, то надолго), но и навыки, которые будут полезны во многих других сферах деятельности.  Эти навыки наши сотрудники применяют в следующих сферах деятельности:  Обслуживание клиентов Горячие линии; приветственные звонки; возобновление отношений с клиентом; прием и обработка претензий; заказы и резервирование; оповещение клиентов; SMS-алертинг; маркетинговые исследования и опросы удовлетворенности клиентов; программы предотвращения возникновения задолженностей.  Привлечение клиентов Входящие и исходящие продажи; прием и обработка заказов; назначение встреч; продление подписки; сбор данных; создание / актуализация / сегментация / профилирование / очистка клиентских баз данных; программы повышения продаж и перекрестные продажи.  Поддержка маркетинговых кампаний Промо-кампании с вовлечением различных каналов взаимодействия; маркетинговая поддержка продуктов и событий; интерактивные голосования; рассылка мобильного контента.  Техническая поддержка Выявление неисправностей; разрешение технических вопросов; help desk.  Поддержка операционных подразделений Reception / switchboard; обработка платежей; верификация; работа с электронными приложениями; управление контактами; сбор задолженностей; безопасное хранение данных; автоматизированные рассылки сообщений; ввод данных; оцифровка документов; автоматизация документооборота. 
Автор: Александр(Сотрудник)

Положительные стороны компании

Пришел работать в КЦ "ТК" в Самарканде как на дополнительную работу, получилось так что остался как на основной, из плюсов: Хороший коллектив, Работа админ состава, МРП Ирина Гонзар проводит обучение по спартанскому методу , обучает всему детально и не упускает ни одной мелочи рабочего процесса во избежание ошибок в будущем на работе, приучает использовать свое время, а так же перерывы по назначению, Корнейчук Артур проводит работу подобным образом и не чурается помочь советами операторам и остальному составу КЦ, из СВ отмечу Антипенко Максима, Кухту Ирину и Мокроусову Александру которые не смотря на собственную загруженность работаю по всем командам как по своим собственным, помогают, дают советы, обучают, сводят на нет все конфликты на стадии зародыша, в целом админ состав подобран грамотно и действия скоординированы. СВ других проектов так же стараются помочь, хоть это и не входит в спектр их ответственности По поводу ЗП, о вкусах не спорят конечно, но если работаешь продуктивно то и получаешь по заслугам, работаешь за часы и хочешь получать просто за то что ты есть такой хороший, собственно и получаешь стандартную среднюю ЗП. Так что что бы получить опыт взаимодействия в различных жизненных ситуациях и просто провести хорошо время на работе за которое еще и платят, получить хороший опыт телемаркентинга и социальной коммуникации, советую поработать.

Отрицательные стороны компании

Есть как и всюду, но в глаза особо не бросаются, иногда снится работа по ночам)