Отзыв о работодателе «СПСР-Экспресс» Добавлен: 13.01.2019
Другие названия: СПСР-Экспресс
Телефон: +7 (495) 981-10-10 +7 (495) 980-10-90 +7 (495) 755-78-21 +7 (926) 115-71-42
Сайт: spsr.ru
Email: [email protected]
Сфера деятельности: Логистика и транспорт
Регионы работы: Москва, Тольятти, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Челябинск, Рязань, Брянск, Казань, Ярославль, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Улан-Удэ, Пермь, Смоленск, Ульяновск, Иркутск, Ставрополь, Томск, Норильск, Архангельск, Петропавловск-Камчатский,
Просмотры: 200237
Всего отзывов: 60
Описание деятельности:
Положительные стороны компании
Официальное трудоустройство (по трудовой книжке), соцпакет. Проезд и мобильная связь оплачиваются. В нашей бригаде все обязанности между работниками распределяет бригадир, которому на 100% доверяют вышестоящие менеджеры. Практически все сотрудники отдела сборов и доставки (курьеры, водители-экспедиторы, диспетчеры, менеджеры) адекватные, уравновешенные и ответственные люди. Отсутствие мелочного контроля - главное достоинство корпоративного стиля, основанного на взаимодействии руководства и подчиненных.
Отрицательные стороны компании
Среди операторов колл-центра иногда встречаются сотрудники низкой квалификации, не умеющие закрывать сборы, отслеживать информацию в базе данных, не понимающие собеседника с первого раза. Неоднократно в ответ на мою просьбу закрыть сборы эти горе-операторы заявляли, что сборы якобы не указаны в базе данных. В результате мне приходилось звонить диспетчеру отдела сборов и доставки, чтобы он обнаружил в базе сборы и закрыл их. Последнее время в колл-центр стало практически невозможно дозвониться. Приходится дозваниваться более получаса, а иногда и по часу. Трубку никто не берет! В результате сборы и доставки закрываются ответственными за это диспетчерами, за что честь им и хвала.