Отзыв о работодателе «МЦ НТТ ,он же Ростелеком» Добавлен: 04.08.2017

нет

Если вам позвонят и предложат работу консультирования пользователей по вопросам государственных услуг - миллион раз подумайте, стальные ли у вас яйца и железные нервы? Ибо работа эта только для людей, у которых напрочь отсутствуют эмоции. Находятся они на Пятницкого и Черкасской.
Как работодатель, конечно, никаких претензий - за вовремя, расчетный лист всегда дадут, отпуска, больничные - без проблем. Но те, кого вам придется консультировать... Звонят туда в большинстве абсолютно безмозглые, наглухо отбитые люди. Либо вам будет казаться так, потому что за несколько месяцев работы там вы возненавидите все человечество и заработаете нервное расстройство. Вас обвинят в том, к чему вы отношения не имеете вообще, например, в растрате гос бюджета. Как вам такое? А отвечать на один и тот же вопрос по 500 раз любите? Пожалуйста, каждый день. Так же вас постоянно люди будут упрекать в своей собственной тупости. Пользователь не видит кнопку перед своим носом? Ты виноват! Профукал скидку на штраф? Опять ты виноват! Ведь лично ты, работник этой техподдержки, должен был обзвонить 6 млн пользователей и всех предупредить. Да, эти дегенераты действительно так думают. И вы будете ежедневно это слушать.
Так же на вас будут орать из-за того, что вашего ответа ждали 40 минут. Ведь вы на самом деле не разговаривали с выпускниками коррекционной школы без перерыва принимая звонки, а гуляли, поэтому трубку не брали. И еще сотня операторов в зале тоже ничего не делают, просто не берут трубку. Да, эти дегенераты действительно так думают.
Перерывы всего 10 минут раз в 2 часа примерно. Обед по 30 минут. Если 2/2 - то 2 обеда по 30 минут. Этого катастрофически мало, учитывая объем работы.
На самом деле, заработать высокий балл за звонки там несложно - в месяц вы примите около 5тысяч звонков, прослушают всего пять. Но не надейтесь на удачу, ибо если на вас напишут жалобу и ее примут, премии вы лишитесь. А принять жалобу могут даже потому, что не смогли проверить, правильно ли вас обвиняет прид... пользователь. Либо если скинете звонок. Даже если вы перед этим три раза сказали, что уже ответили идио... пользователю на один и тот же вопрос несколько раз. Для успешной работы там и повышения необходимо перевоплотиться в робота, который не испытывает абсолютно никаких эмоций. Но если вам не повезло и вы живой человек - лучше держаться подальше. Ибо даже если вы и будете всегда получать премии, скорее всего все вы спустите на лечение своего нервного тика. Люди бегут оттуда, текучка постоянная, ибо роботов среди нас немного. Но если вы все же среди них - шанс на карьерный рост неплохой. Очень хорошо подумайте.