Отзыв о работодателе «Альянс-ЕКБ» Добавлен: 02.11.2017

нет

Искала работу, разместила резюме на сайте. Позвонили сами, пригласили на собеседование. На собеседовании сказали, что в обязанности входит консультирование клиентов по телефону: входящие и исходящие вызовы. Вроде бы звучит не плохо, хотя стоило задаться вопросом: в каких ситуациях работник компании будет звонить клиенту, чтобы его проконсультировать? Обычно в консультации нуждаются люди не просто так, а потому что у них есть вопрос. Об этом я не подумала, на следующий день пришла на "обучение".
На тот момент я предполагала, что на обучении нам расскажут, какие услуги есть, в каких ситуациях что предлагать, чтобы максимально быстро сориентировать клиента в широком спектре. Но нет. Нам сообщили, что под понятием "консультирование" предполагается обзванивать людей, которые когда-то пользовались услугами клиники, а сейчас перестали, и предлагать им воспользоваться еще раз.
А еще объяснили, почему набирают новый персонал: клиентов много, персонала не хватает. Чувствуете несоответствие?
1) Если клиентов много, а персонала не хватает, это повод набирать в первую очередь персонал, который будет обслуживать имеющихся клиентов, а потом уже искать дополнительных.
2) если клиника хорошая, проверена на собственном опыте, то как только у меня появится необходимость получить похожие услуги, меня не надо будет туда приглашать, я сама позвоню и запишусь.
Работники этого места то ли правда не видят противоречивости своих слов, то ли делают вид. Когда сказала, что не приступлю к работе, пока не разрешу для себя эти противоречия, сначала наболтали что-то невнятное, потом любезность исчезла и меня почти послали.
Советую не тратить время на "работодателя", т.к. Они откровенно врут об обязанностях при приеме на работу. И чем дольше с ними общаешься, тем больше понимаешь, что врут во всем.