Отзывы сотрудников и клиентов о компаниях

Самая большая база работодателей и мошенников СНГ

Отзыв о работодателе «телеконтакт» Добавлен: 18.08.2019

Основное название: телеконтакт
Другие названия: telecontact
Телефон: +7 (495) 744-55-43
Сайт:
Email: [email protected]
Сфера деятельности: IT компании: разработка и сервис
Регионы работы: Москва, Саратов, Санкт-Петербург, , Белгород, Брянск, Тверь, Улан-Удэ, Орел, Пенза, Алматы, Тамбов, Липецк, Ташкент, Житомир, Волжский, Набережные Челны, Кропивницкий, Киев, Самарканд,
Рейтинг компании:
  • Рейтинг /5,0

Просмотры: 370143
Всего отзывов: 262
Описание деятельности:
Работая в Телеконтакте, можно получить не только профессию, которая может стать Вашей (если не на всю жизнь, то надолго), но и навыки, которые будут полезны во многих других сферах деятельности.  Эти навыки наши сотрудники применяют в следующих сферах деятельности:  Обслуживание клиентов Горячие линии; приветственные звонки; возобновление отношений с клиентом; прием и обработка претензий; заказы и резервирование; оповещение клиентов; SMS-алертинг; маркетинговые исследования и опросы удовлетворенности клиентов; программы предотвращения возникновения задолженностей.  Привлечение клиентов Входящие и исходящие продажи; прием и обработка заказов; назначение встреч; продление подписки; сбор данных; создание / актуализация / сегментация / профилирование / очистка клиентских баз данных; программы повышения продаж и перекрестные продажи.  Поддержка маркетинговых кампаний Промо-кампании с вовлечением различных каналов взаимодействия; маркетинговая поддержка продуктов и событий; интерактивные голосования; рассылка мобильного контента.  Техническая поддержка Выявление неисправностей; разрешение технических вопросов; help desk.  Поддержка операционных подразделений Reception / switchboard; обработка платежей; верификация; работа с электронными приложениями; управление контактами; сбор задолженностей; безопасное хранение данных; автоматизированные рассылки сообщений; ввод данных; оцифровка документов; автоматизация документооборота. 
Автор: Настя(Соискатель)

Положительные стороны компании

Нет

Отрицательные стороны компании

Пришла на собеседование в офис на 50 лет октября. Сидят там две девушки явно с завышенной самооценкой. Пришла как положено на 15 минут раньше назначенного времени, заполнила анкету и тут началось представление, а конкретно непрофессиональное мягко говоря повеление со стороны работников Телеконтакта. Когда я дала знать, что заполнила анкету одна из девушек, как я поняла повыше в должности, нежели вторая, начала ту вторую в прямом смысле уговаривать провести со мной это собеседование несчастное. В процессе уговоров, не отрываясь от расчесывания волос и беседой с мужчиной, она кое как соизволила сделать одолжение, поставила стул для меня и начала выполнять свою работу. Стоит отметить, что собеседование было обычным, с натянутой улыбкой со стороны работницы и в общем по шаблону. По окончанию собеседования меня попросили подождать и пройти следующим шагом процедуру под названием «знакомство с руководителем», присела я на диван и наблюдаю картину в отражении стекла, т. к. кабинеты у них там разделены прозрачными перегородками, ситуация следущая: девушка которая проводила у меня собеседование ставит стул и садится спиной к двери, чтобы быть уверенной что я ее не вижу, они же там все умные через чур, показывает жест своей директорше означающий «не очень», а эта директорша выдаёт следующее «ну куда деваться...». Еще отмечу, что на протяжении всего времени которое мне там удостоилось пробыть, они громко разговаривали по телефону и не скрывали о своих проблемах в подборе персонала, а именно что никто к ним не хочет идти работать, это было ясно. Меня возмутило и обидело, что на собеседовании при мне велись обсуждения и после увиденного уже пропало все желание разговаривать с руководителем, с ней я все же поговорила но без интузиазма, т.к я уже поняла для себя куда попала и что все отзывы плохие об этом телеконтакте это чистая правда.