Отзывы сотрудников и клиентов о компаниях

Самая большая база работодателей и мошенников СНГ

Отзыв о работодателе «Мои Документы государственные услуги» Добавлен: 11.09.2016

Основное название: Мои Документы государственные услуги
Другие названия: Многофункциональный центр предоставления государственных услуг;МФЦ Москва;Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
Телефон: +7 (495) 777-77-77
Сайт:
Email: [email protected]
Сфера деятельности: Государственная служба
Регионы работы: Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, , Челябинск, Уфа, Екатеринбург, Красноярск, Нижний Новгород, Пермь, Липецк, Долгопрудный, Чехов, Реутов, Энгельс, Черкесск,
Рейтинг компании:
  • Рейтинг /5,0

Просмотры: 111531
Всего отзывов: 46
Описание деятельности:
Главное, что придаёт значение центрам государственных услуг, - это люди, которые там работают. Центры госуслуг – это определённая революция в чиновничьей работе. Персоналу здесь придается особое значение. Возведен в стандарт новый стиль работы – открытый, дружелюбный, ориентированный на клиента. Это достигается правильным отбором персонала, его регулярным обучением, правильной мотивацией. Уже сейчас оплата труда сотрудника напрямую зависит от количества обслуженных посетителей, их удовлетворенности и времени обслуживания. Специалисты центров регулярно проходят тренинги по развитию навыков клиентоориентированного обслуживания заявителей и разрешения конфликтных ситуаций. Наш центр государственных услуг Для нас центр госуслуг - это человеческое лицо власти. Это другая философия присутственных мест оказания услуг. Это центр притяжения для жителей района. Сюда приходят, чтобы провести досуг, пообщаться, решить социальные проблемы. На базе многих центров организуются мастер-классы, обучения компьютерной грамотности, выставки. Это дает не только возможность пришедшим посетителям, помимо получения услуги, приятно провести время и приобщиться к знаниям и искусству, но и многим жителям районов проявить свои таланты и поделиться знаниями с другими.
Автор: Ололошка

Положительные стороны компании

Лучшая гос.компания России, на мой взгляд. И этим всё сказано. Небольшая предыстория моего знакомства с МФЦ "изнутри". Я коренная москвичка, первые 30 лет прожила в Москве, потом уехала в регион, где провела 5 лет. Эти 5 лет моего отсутствия в Москве пришлись как раз на время начала работы нового мэра. Ну что я могу сказать? Это гений от управления. Я вообще редко расточаю комплименты, но тут работа проделана выше всяких похвал. То есть я вернулась в город, который стал абсолютно другим. Раньше Москва была городом для зарабатывания денег. Сейчас Москва - это единственный город, в котором удобно жить. МФЦ это пример того, как надо любить жителей города, чтобы сделать их жизнь в городе еще удобней, чтобы высвободить им время на свои дела и общение с близкими людьми. Так получилось, что первое место, куда мне надо было обратиться по приезду в Москву, был наш центр МФЦ рядом с метро. Мне надо было получить ряд документов на оформляемую недвижимость. Раньше мне пришлось бы сновать по всему городу, стоять в очередях, получать миллион справок, обзванивать, нервничать. Здесь просто пришла, оплатила гос.пошлины - и всё! Приходите забирать через неделю! Сотрудники - вежливые, внимательные. Некоторые явно боятся допустить ошибку.. Ответственно подходят к работе и явно ей дорожат! Увидев всю эту космическую картину и впечатлившись, решила послать своё резюме, даже не рассчитывая получить ответ. Но о чудо! Мне ответили через каких-то пару недель. Девушка из кадров, её звали Ольга, пригласила меня на собеседование, и далее после этого - на профильное тестирование. Впечатление от собеседования : сотрудники полны доброжелательности. Никто не пытается тебя поддеть, подловить, укусить.Никакого самоутверждения, только подбадривают и утешают, если что-то не так отвечаешь или путаешься, или волнуешься.. Хотя я несла полнейшую чушь, т.к.в тот момент температурила, простудившись накануне. Короче, люди, я понимаю, что система сама несовершенна и не может таковой быть. Такх просто не существует. Но то, что такой сервис у нас в стране существует, и то, как это всё организовано и налажено, вызывает только положительные эмоции. Критиковать всегда легче. Понять, насколько сложны в организации подобные системы, может только тот, у кого есть опыт реализации проектов системной интеграции подобного масштаба, т.е. единицы вообще. Так что чуть больше терпения. Поверьте, не так много компаний в России, да и в мире, где вас будут носить на ручках. Отличный результат для клиента это всегда результат тяжелого труда исполнителя (смотрите на японцев). Спасибо МФЦ, и мэру Собянину, за это изобретение!

Отрицательные стороны компании

Везде есть недостатки. Но мне пока сюда написать нечего.