Отзывы сотрудников и клиентов о компаниях

Самая большая база работодателей и мошенников СНГ

Отзыв о работодателе «Мои Документы государственные услуги» Добавлен: 05.04.2019

Основное название: Мои Документы государственные услуги
Другие названия: Многофункциональный центр предоставления государственных услуг;МФЦ Москва;Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
Телефон: +7 (495) 777-77-77
Сайт:
Email: [email protected]
Сфера деятельности: Государственная служба
Регионы работы: Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, , Челябинск, Уфа, Екатеринбург, Красноярск, Нижний Новгород, Пермь, Липецк, Долгопрудный, Чехов, Реутов, Энгельс, Черкесск,
Рейтинг компании:
  • Рейтинг /5,0

Просмотры: 111531
Всего отзывов: 46
Описание деятельности:
Главное, что придаёт значение центрам государственных услуг, - это люди, которые там работают. Центры госуслуг – это определённая революция в чиновничьей работе. Персоналу здесь придается особое значение. Возведен в стандарт новый стиль работы – открытый, дружелюбный, ориентированный на клиента. Это достигается правильным отбором персонала, его регулярным обучением, правильной мотивацией. Уже сейчас оплата труда сотрудника напрямую зависит от количества обслуженных посетителей, их удовлетворенности и времени обслуживания. Специалисты центров регулярно проходят тренинги по развитию навыков клиентоориентированного обслуживания заявителей и разрешения конфликтных ситуаций. Наш центр государственных услуг Для нас центр госуслуг - это человеческое лицо власти. Это другая философия присутственных мест оказания услуг. Это центр притяжения для жителей района. Сюда приходят, чтобы провести досуг, пообщаться, решить социальные проблемы. На базе многих центров организуются мастер-классы, обучения компьютерной грамотности, выставки. Это дает не только возможность пришедшим посетителям, помимо получения услуги, приятно провести время и приобщиться к знаниям и искусству, но и многим жителям районов проявить свои таланты и поделиться знаниями с другими.
Автор: Бывший сотрудник(Бывший сотрудник)

Положительные стороны компании

Рядом с домом, зарплата во время, беременных не выживают

Отрицательные стороны компании

Отношение к рядовым сотрудникам как к расходному материалу. Ужасные условия труда: летом t выше +30, зимой еле-еле 15. Кроме того начальство в целях экономии в декабре решило менять окна. Тогда было еле-еле +8, замерзали и сотрудники и посетители. Освещение очень плохое, кондиционеров и вентиляторов нет. Сотрудники вынуждены приносить свои вентиляторы, обогреватели, лампы. Форма "белый верх-темный низ" конечно хорошо, если бы была нормальная уборка. Белую вещь можно одеть один-два раза, потом в корыто - рукава и живот грязные, кругом пылища, т.к. уборщицы не протирают пыль со столов и оргтехники. Приходится самим документоведам этим заниматься, хоть вроде и не уборщицы. Канцтоваров и бланков часто нет и приходится покупать за свои деньги (это при з/п 15-18 т.р.). Нанять хороших специалистов IT не хотят (или не могут), заставить работать хорошо старых тоже не могут (или не хотят). Отсюда вечные проблемы с программами ну и, естественно, с заявителями. На 20 окон три городских телефона, которые не всегда работают также как и интернет. Приходится звонить с личного телефона и тратить свои деньги. Надо ли уточнять, что расходы на сотовую связь не возмещаются? А еще в целях экономии (говорят - времени, читай - на найме профессиональных IT-специалистах) решили всю важную информацию размещать не на сетевом диске в папках (потому что он стабильно виснет) а в инстграмме. Естественно расходы за мобильный интернет тоже не возмещаются. Совершенно не понятная система премирования и надбавок. Условно: кто-то в шарики почти весь день, а кто-то не поднимая башки - з/п одинаковая. Ну и какой может быть стимул к развитию и повышению квалификации и знаний?! Его и быть не может. "Отлично" работают кадры и бухгалтерия. Вам могут забыть/не дать компенсацию к отпуску под совершенно тупым предлогом - директор не подписал. Расчет верный: не пойдешь же к главному выяснять, почему не подписал. Во-первых, просто времени на это нет, да и на прием записаться не получится, т.к. телефон приемной и бухгалтерии и кадров засекречен, а девочки с ресепшн и с "горячей линии" дают номера/переключают на номера, которые не отвечают никогда. Короче, три недели как уволилась, справки взять не могу и дозвониться не могу ни до кого. В головной офис не поеду из принципа да и некогда (давно работаю в другом месте). А знаете почему не выдали справки в день увольнения вместе с трудовой? О, это песня. Начальник отделения объяснил это тем, что день увольнения это рабочий день, а справки они могут сделать только на следующий. О как. Вот где только ни работала, такого не видела и не слышала. И это говорит начальник отделения. Пардон, просто как в лужу... Да, больничный, который принято переводить в течении 3 дней после сдачи, вы не получите пока не "дадите пинка" начальнику, а он в свою очередь не пиннет бухгалтерию. Мотивируют тем, что больничные переводит ФСС. О как. Если бы ФСС каждому заболевшему переводило деньги, они бы там работать не смогли бы,а 24 часа в сутки в период эпидемии бы занимались переводами на счет больных. Ну не знает руководитель,, что ФСС возмещает расходы, а перечисляет работодатель, что поделаешь... Весело вообщем. Берут уже сейчас кого попало - нянечек из дет садов, поваров, вахрушек... Много очень способных и перспективных людей там встретила, но такие долго не задерживаются. Рассмотрев все как говориться изнутри, разобравшись что к чему, ищут работу и уходят. Я рада быть в их числе. Остаются пенсионеры, девочки-студентки, девочки, планирующие в ближайшем будущем деток (пожалуй в плюсы надо занести - беременных там не выживают), ну и люди, как говорится, загнанные в угол. Впрочем как временная мера - это вариант. Да, посидевши на "этом стуле" уже не будете быковать на операторов и других таких служащих, оказавшись в категории заявителей, т.к. на своей шкуре прочувствуешь всю прелесть общения с недалекой, озлобленной и просто жизнью затурканной публикой. Оператор никак не защищен. Как будто они не граждане РФ. Если бы у каждого окна была бы камера и все фиксировалось, то и заявители и операторы вели бы себя так как положено. И всем было бы гораздо спокойнее. А то, блин, приходится ходить и доказывать, что ты не верблюд, когда какая-нибудь тупая или недотраханая курица припрется и начинает свое г...но выливать на сотрудников. Особая статья - асоциальные личности, которые ставят чурок без счета на миграционный учет. Приходят всякие - наркоши, пьянь, туберкулезники и прочая шелупень. И ты не можешь отказать в приеме хоть пусть он облюется у тебя под носом. МФЦ, видите ли не мед. учреждение и официально факт алкогольного/наркотического опьянения оно установить официально не может. Каково? Вообщем, это самое последнее место, куда можно пойти работать. А изменить все это можно, но не надо руководству. Ведь тогда не получится премии большие и зарплаты получать. Гораздо проще поменять людей, научить, они уйдут-придут другие и так по кругу без конца. А очереди будут расти, ошибки в документах будут множиться, заявители - яриться , орать и катать жалобы. А директор рапортовать губеру, что все чудесно. Вот приехал бы господин Никитин как-нибудь инкогнито в Автозаводское отделение да вечером, а еще лучше в субботу в зимний период. Думаю, был бы удивлен и вряд ли приятно. Но увы, это невероятно. У нас все "прекрасно и замечательно"!